Кейс фармацевтической компании «Петровакс Фарм»

Дефицит кадров в сегменте массового найма остается болью российского рынка труда. Предприятия розничной торговли, медицинские учреждения и фармацевтические компании переживают его острее прочих. В этой ситуации программы дополнительных льгот и социальных гарантий, в том числе компенсация питания для сотрудников, становятся важными HR-аргументами. Everyx – как сервис управления корпоративными льготами – работает с этой задачей, помогая компаниям выстраивать программы компенсаций, которые влияют на привлечение и удержание сотрудников. Один из таких примеров – опыт фармацевтической компании «Петровакс Фарм»

Работа на фармацевтическом производстве имеет свою специфику. От специалистов требуется серьезная концентрация и выдержка – цена ошибки слишком высока. Человек, управляющий производственным оборудованием и контролирующий процесс изготовления лекарств, в течение всей смены находится в статичном положении. На производственном комплексе есть стерильные зоны, где действуют строгие ограничения и не допускаются посторонние предметы. Полистать соцсети, поболтать с родными и друзьями, воспользоваться личными вещами можно только в перерывах. При этом, чтобы приступить к работе на предприятии, специалисту необходимо пройти обучение и сдать экзамен.

Уровень зарплат специалистов в отрасли – среднестатистический по рынку, но не топовый. Потенциальные конкуренты – примерно весь спектр разнорабочих: курьеры, операторы складов маркетплейсов, ритейл, фаст-фуд и т.д. Неудивительно, что в таких условиях компании стремятся выиграть конкуренцию за квалифицированных специалистов благодаря повышению окладов и привлекательному соцпакету.

- Евгения, когда и в каком формате «Петровакс Фарм» запустил компенсацию затрат на питание?
- Год назад компания в очередной раз расширила социальный пакет. У нас уже давно действуют программы ДМС и страхование от несчастных случаев, организован трансфер сотрудников на производственную площадку от ближайших станций метро и подмосковных городов. А с прошлого года была повышена базовая оплата труда и принято решение внедрить компенсацию затрат на питание.
Мы сразу планировали использовать карты питания: денежная прибавка к зарплате растворяется в повседневных нуждах сотрудников и перестает восприниматься как отдельная забота со стороны работодателя. В итоге ценность льготы падает.
Решение по внедрению карт питания потребовало серьезных согласований и доработок, но мы были уверены: именно этот инструмент позволит получить ожидаемый эффект.
- Как вы подбирали партнеров с гарантированным качеством сервиса?
- Для выбора провайдера мы провели тендер. Главными критериями были стоимость, возможность интеграции с внутренними системами, быстрая поддержка и качество обработки запросов. В результате теперь сотрудники на производстве могут оплачивать картами питания обеды в заводской столовой, покупки в вендинговых аппаратах и ближайших точках общепита.
Отдельно отмечу, что для разных категорий персонала мы используем разные решения. Для региональной команды – разбросанных по разным субъектам Федерации полевых сотрудников, отвечающих за продажи, – «Петровакс Фарм» применяет другой продукт Everyx – «кафетерий льгот». Это тоже карты, но для использования на определенных площадках. Похожую систему мы используем и для офисных сотрудников. За разные сегменты проекта льготного питания отвечают разные поставщики услуг — это сознательное решение, которое позволяет сравнивать сервисы и подстраховаться на случай форс-мажора.
- Как вы оцениваете эффективность проекта?
- Мы увидели эффект довольно быстро. По сравнению с 2024 годом отток персонала снизился на 5 п.п., скорость закрытия вакансий выросла на 20 п.п., а удовлетворенность сотрудников компенсациями и льготами увеличилась на 12 п.п.
Для HR внедрение компенсации затрат на питание было важно еще и потому, что в результате повышается качество найма: когда становится проще привлекать людей, появляется возможность выбирать кандидатов, которые максимально соответствуют профилю и требованиям производства.
- Что вы посоветуете HR-командам, которые планируют внедрять такую компенсацию?
- При внедрении компенсации затрат на питание важно понимать, что это – командная работа. Провайдер сможет быстро выпустить физические или электронные карты и обеспечить бесперебойный сервис. Однако внутренние процессы – отчетность, оформление документов, перенастройка всей корпоративной системы – остаются на стороне компании. Реализация проекта требует общих усилий, поэтому чем раньше HR-подразделение начнет согласовывать изменения с коллегами из бухгалтерии и IT-специалистами, тем лучше.
И еще один нюанс: даже если провайдер заявляет, что готов запустить карты питания в течение недели, как в случае с Everyx, это не означает, что все внутренние процессы удастся перестроить так же быстро. Изменения на производстве могут занимать месяцы, но результат, безусловно, оправдывает ожидание.

Опыт «Петровакс Фарм» показывает, что компенсация затрат на питание может работать не только как мера поддержки в условиях кадрового дефицита, но и как эффективный HR-инструмент. В ситуации, когда компании конкурируют за квалифицированных специалистов с сопоставимым уровнем оплаты труда, именно нематериальные факторы все чаще становятся решающими при выборе работодателя. Карты питания в этом контексте рассматриваются уже не как антикризисный бонус, а как элемент ценностного предложения компании. Такой подход давно используется в ведущих корпоративных практиках и сегодня становится доступным на российском рынке благодаря сервисам, которые позволяют гибко настраивать и масштабировать программы льгот под разные категории персонала.

Безусловно, компенсация затрат на питание требует от работодателя дополнительных расходов, и в условиях нестабильной экономики найти ресурсы для новых льгот бывает непросто. Однако такие инвестиции, помимо HR-эффекта, имеют и прикладное значение. В период экономической неопределенности сотрудники в первую очередь начинают экономить на повседневных расходах, в том числе на качестве питания. Это напрямую отражается на их самочувствии и работоспособности. По данным международных исследований в области охраны труда, регулярное и полноценное питание в течение рабочей смены улучшает концентрацию и внимание сотрудников, снижает их утомляемость и подверженность операционным ошибкам – фактор, критичный не только для фармацевтического производства.

Между тем системная организация питания персонала является одной из ключевых составляющих социальной ответственности работодателя. Ее обратная сторона – рост лояльности сотрудников, их вовлеченности в рабочие процессы и, как следствие, повышение общей производительности труда и эффективности компании.